Sipariş ve Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemeniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarından bağımsız olarak sabittir; güncel bedel sipariş özetinde görüntülenir.

Kargomu nasıl takip ederim?
Gönderi yola çıktığında takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Ürünler

Bir modele kaç yumak iplik gerekir?
Gereken metraj; bedene, şiş numarasına ve örgü sıklığına göre değişir. Emin değilseniz bize yazın, modelinize göre birlikte hesaplayalım.

Parti (lot) numarası neden önemli?
Aynı rengin farklı partileri arasında küçük ton farkları olabilir. Bir proje için gereken tüm yumakları tek seferde sipariş etmenizi öneririz.

Renkler ekranda gerçeğiyle aynı mı?
Ürün fotoğraflarını doğal ışıkta çekiyoruz; yine de ekran ayarlarına bağlı küçük farklar oluşabilir.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Banderolü açılmış veya kullanılmış iplikler iade alınamaz. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Koşulları.

Diğer

Atölye çalışmalarına nasıl katılırım?
Atölyeler mağazamızda ürün olarak satışa sunulur; kontenjan dolduğunda stok sıfırlanır.

Başka bir sorunuz mu var? [email protected]