Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre ortalama 1–4 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargonuz yola çıktığında takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarından bağımsız olarak sabittir. Güncel kargo bedeli sipariş özetinde görüntülenir ve ödeme sırasında tahsil edilir.

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• Banderolü açılmış, yumağı çözülmüş veya kullanılmış iplikler iade alınamaz.
• İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.
• İade onaylandıktan sonra ödeme, aynı ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir.

Hatalı, eksik veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.